Grąžinimo politika
Produkto grąžinimas
Jei praėjo daugiau kaip 14 dienų nuo tada, kai gavote prekę, grąžinimai ar keitimai yra negalimi.
Norint grąžinti prekę, ji turi būti nepanaudota ir orginalioje pakuotėje. Dovanų kuponai negali būti grąžinti ar iškeisti į pinigus.
Grąžinimo metu galime paparašyti sąskaitos (tinka ir elektroninė versija), jūsų el. pašto bei užsakymo numerio.
Kai kuriais atvejais galime suteikti tik dalinį pinigų grąžinimą:
1) Jei produktas yra pažeistas ir apgadintas.
2) Produktas grąžintas neorginalioje pakuotėje
3) Produktas buvo grąžintas nepilnos komplektacijos.
Pinigų grąžinimas
Kai prekė bus grąžinta, tuoj pat ją apžiūrėsime ir pranešime ar grąžinsime pilną sumą, dalinę sumą ar grąžinimas išvis negalimas.
Jei prekė buvo grąžinta greičiau nei per 14 dienų, nuo produkto įsigijimo, produktas yra orginalioje pakuotėje ir nebuvo naudotas, tuomet grąžinsime Jums pilnai įmokėtą sumą per kelias darbo dienas.
Vėluojantys pinigų grąžinimai
Pirmiausia, prašome patikrinti savo sąskaitą, jei grąžinimo nematote, prašome susisiekti su mumis el. paštu info@difuza.lt arba telefonu +370 64114422
Įprastai pinigai į sąskaitą grįžta per 1-2 darbo dienas nuo pavedimo atlikimo (Kuomet grąžinimas patvirtinamas)
Produktai su nuolaidomis
Produktam, kurie buvo nupirkti išpardavimo metu grąžinimo garantijos gali būti netaikomos.
Produkto keitimas
Keičiame prekes tik tuo atveju, jei daiktas yra sugadintas ar turi defektų. Jei norite pakeisti į kitą daiktą, kuris yra tos pačios vertės, prašome susisiekti su mumis el. paštu: info@difuza.lt. Galimi keitimai ir į brangesnį produktą su jūsų priemoka.
Dovanos
Jei produktas buvo įsigytas naudojantis dovanų kuponų, tai grąžinimas įmanomas tik dovanų kupono pavidalu.
Siuntimas
Jei norite grąžinti produktą, susisiekite su mumis el. paštu info@difuza.lt arba telefonu +370 64114422 ir mes Jums suteiksime adresą į kurį bus galima išsiųsti grąžinimą prekę.
Grąžinant produktus, jūs turėsite padengti siuntimo išlaidas, už siuntimą pinigai nėra grąžinami.
Darant grąžinimą, kurio vertė yra didesnė nei 60 eurų, rekomenduojame apdrausti ir pasirinkti siuntimo būdą, kuris turėtų sekimo numerį (tracking number). Mes negalime garantuoti, kad gausime grąžinimą produktą.
